Termos de Uso

TERMOS DE USO DO VIBEO
Versão 1.1.0 – Vigente a partir de agosto de 2026

1. SOBRE O VIBEO
O Vibeo é uma plataforma digital de acompanhamento emocional assistido por inteligência artificial, voltada para jovens e adolescentes. O Vibeo NÃO é um serviço de saúde, NÃO realiza diagnósticos clínicos e NÃO substitui o atendimento de psicólogos, psiquiatras, médicos ou qualquer profissional de saúde.

2. OBJETIVO
O Vibeo oferece um espaço seguro de escuta ativa, check-in emocional diário, conversas de acolhimento com a assistente virtual Vibe e acompanhamento da evolução do bem-estar emocional ao longo do tempo, sempre com linguagem acolhedora, responsável e ética.

3. LIMITAÇÕES E EMERGÊNCIAS
O Vibeo não fornece diagnósticos médicos, laudos, atestados ou qualquer documento de natureza clínica, e a assistente virtual não recomenda medicamentos nem tratamentos. Em situações de urgência ou risco imediato, procure imediatamente um adulto de confiança, o responsável legal, um profissional de saúde ou os serviços de emergência: SAMU 192 e CVV 188 (gratuito, sigiloso, 24 horas).

4. IDADE MÍNIMA, CADASTRO E MENORIDADE
O Vibeo destina-se a pessoas a partir de 12 anos. Usuários menores de 18 anos precisam do consentimento do responsável legal para utilizar a plataforma: no cadastro, o sistema envia automaticamente um e-mail de autorização ao responsável indicado, e a conta só é ativada após a confirmação. As informações de cadastro devem ser verdadeiras — a data de nascimento é usada para aplicar as proteções adequadas à idade.

5. MONITORAMENTO DE SEGURANÇA E ALERTAS
Para proteger você, o Vibeo analisa automaticamente os registros de check-in e as conversas com a Vibe em busca de sinais de sofrimento intenso ou risco (como menções a autolesão ou suicídio). Quando um sinal é identificado, um alerta interno é gerado para a equipe de cuidado da plataforma. Por isso, as conversas com a Vibe não são absolutamente sigilosas — esse monitoramento existe exclusivamente para a sua segurança e é tratado com confidencialidade.

6. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
As conversas com a Vibe e alguns recursos (como o comentário do check-in e a memória de acolhimento) são processados por tecnologia de inteligência artificial, que pode incluir provedores externos contratados. Respostas de IA podem conter imprecisões; nunca as trate como orientação médica ou psicológica. Detalhes sobre o tratamento de dados nesses processos estão na Política de Privacidade.

7. DADOS PESSOAIS
O Vibeo coleta e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Dados de crianças e adolescentes recebem proteção reforçada e são tratados no seu melhor interesse. Consulte a Política de Privacidade para a lista completa de dados, finalidades e direitos.

8. CONDUTA DO USUÁRIO
É proibido utilizar o Vibeo para fins ilícitos, compartilhar informações falsas, assediar terceiros, tentar acessar contas alheias ou comprometer a segurança da plataforma. Contas em desacordo podem ser suspensas ou encerradas.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Vibeo, a interface, os textos e o software da plataforma pertencem aos seus titulares. O conteúdo que você escreve (relatos, mensagens) é seu, e é tratado conforme a Política de Privacidade.

10. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, e a versão vigente fica sempre disponível para consulta. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

Ao criar sua conta ou continuar usando o Vibeo, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.